Potrzeba dedykowanego rozwiązania do obsługi Klientów B2B w dynamicznie rozwijającym się przedsiębiorstwie stale poszerzającym swoją ofertę.

PODEJŚCIE:
Analiza istniejących rozwiązań rynkowych z uwzględnieniem zastępowanego systemu uzupełniona audytem przedwdrożeniowym. Sprawdzone rozwiązania zostały usprawnione. Dodane zostały nowe funkcjonalności mające na celu zachęcić klientów do korzystania z systemu B2B.

REZULTAT:

• Ogólnodostępny katalog produktów bez możliwości zakupu produktów i bez widocznych cen oraz zamknięty sklep B2B zarządzany jednym panelem administracyjnym
• Zaawansowany system zarządzania kosztami transportu biorący pod uwagę rodzaj produktu, rozmiar, wagę oraz ilość. Dodatkowo system obsługuje progi cenowe zależne od wartości zamówienia oraz mechanizm darmowej dostawy.
• System wielu koszyków mogących służyć za szablon zakupów lub do dzielenia zamówień ze względu na typ produktów (rozdzielanie produktów, które nie mogą być wysłane razem)
• Rozbudowany system reklamacji i zwrotów. Umożliwiający złożenie reklamacji na podstawie numeru zamówienia, kodzie produktu oraz wyszukanie produktu z listy zamówień.
• Katalog rysunków technicznych wraz z oznaczonymi częściami oraz listami produktów podpiętymi do rysunku technicznego ułatwiającymi zakup produktów na podstawie danych technicznych